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红瑞集团2020年优秀员工特等奖获得者 | 

红洋坊美业海五分院院长夏琛：

与爱温暖前行 臻彩盛绽华年

从对美的感知到热爱的事业，

红洋坊美业海五分院院长夏琛，

在探索中不断成长，四年的红瑞时光，

在顾问到分院院长的岗位中，

她把学习、坚持修炼成内心强大的力量，

努力成就自我。同时，她以红瑞

优秀的文化力量，与分院的团队家人们，

用心成就品质服务。

（红瑞嘉年华合照

居中为张艳红董事长

右二为夏琛院长）

四年来，深耕在一线岗位的她，

时刻谨记着董事长“磨好豆腐给妈妈吃”的教导，

不论是专业技能，还是企业文化，

她持续不断的学习提升。她说：

“红瑞这个平台培养了很多优秀的人，

刚入职的时候，在优秀前辈们的身上，

我看到了红瑞人敢于拼搏，

勇于突破自我的精神，我当时也

很期待自己的成长。这一路走来，

我内心有很多的感触，尤其是

张董事长以及徐总的关爱鼓励，

给到了我很多奋勇向前的动力。”

（夏琛院长为分院小伙伴们

作技术培训）

从总结经验到精益求精，

作为分院院长，她严抓服务，

在接待礼仪、服务技能等方面持续跟进培训。

她关心着分院每位小伙伴的成长，

为了帮助她们快速提升，

她常常利用空闲时间，手把手将

匠心技艺传授。在每天的早会上，

她带着小伙伴们认真学习传统文化，

以自己的经验分享，带着她们进步。

她严要求、高标准，深深

也影响着分院的小伙伴们。

（夏琛院长在工作中）

她是分院伙伴们亲近的大姐姐，

也是顾客喜爱的贴心朋友。

不论是她电话里的温馨问候，

还是分院里的温暖关怀，

都让顾客朋友们深受感动。

陈姐（顾客化名）来到分院做服务时，

她很喜欢和夏琛聊聊家常，

在夏琛心里，陈姐就像是自己的亲姐姐，

她特别关心陈姐的护理感受和身体状况。

她的细致贴心，陈姐是看在眼里，喜欢在心里。

（夏琛院长与分院小伙伴们合影）

在夏琛院长看来，在与美同行的时光里，

她肩负着使命以及顾客们的期待，

从相识、相知到相守，她珍惜与

顾客朋友们的每次相遇，这份情谊

也深深的珍藏在她心中。

她分享到：“最近这段时间，

我们一直跟着董事长学习《中庸》，

从《中庸》的学习中我也收获了很多，

我们把《中庸》里的方法，

一点一点的实践到工作中，

真诚的对待每一位顾客。最近这段时间，

天气特别炎热，顾客来到这里，

我们提前准备好银耳羹、绿豆汤，

顾客喝了，心里暖暖的。

这些小的细节，顾客都可以感受得到。

我们只要每一天不断的向内看，

每一天不断完善，以磨好豆腐

给妈妈吃的心，去服务顾客，

我们一定会得到顾客更好的反馈。”