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红洋坊美业海五分院高级美容师凌秀芬，

红瑞集团2020年优秀员工一等奖获得者。

四年的红瑞时光，

每一次的进步都源自于她静心沉气、

潜心蜕变的脚步，也源于她诚实做人，

踏实做事的品质。

作为红瑞的“诚信代表”，

她用行动践行着，

红瑞企业文化价值观中的“诚信”精神。

（红瑞嘉年华现场合照）

在红瑞集团留用班学生之间，

流传着这样一句话：你唯一能打动顾客朋友的，

就是你的手法和技术。这是留用班的老师们，

和学生们常说的一句话。

直到现在，凌秀芬还铭记在心。

（凌秀芬在工作中）

作为美容师的凌秀芬深知技术的重要性，

她练习比别人刻苦，付出比别人多。

手指灵活训练时，别人每次练习十分钟，

她要求自己练习半小时。手臂力度提升练习时，

别人都是举水瓶，她举的是木凳子。

高标准、严要求造就了她扎实的基本功。

（凌秀芬在工作中）

下店后，凌秀芬就把全部的热情与专注，

都投入到工作中。在店里，

她虚心向师傅、师姐们求教，

认真学习提升每一个手法动作。

休息时，秀芬都会归纳总结，反复练习美容知识。

（凌秀芬在工作中）

“董事长一直和我们说，

红瑞人对于技术的磨炼是没有止境的，

我们一定要用最佳的技术服务好每一位顾客。

这句话我一直记在心里”，凌秀芬对小编说道。

一分耕耘一分收获，四年的砥砺前行、

刻苦钻研，秀芬逐渐成长为技术精湛的高级美容师。

（凌秀芬与家人们的合照）

为顾客提供优质美容服务的同时，

凌秀芬也用自己的真心，

温暖着她碰到的每一位顾客朋友。

有的顾客时间紧张来不及吃饭，

秀芬就会为顾客煮好鸡蛋，熬好粥；

有的顾客身体不舒服，

秀芬会贴心的陪在顾客身边照顾，

一件件微不足道的小事，

也慢慢让秀芬走进了众多顾客朋友心中。

（凌秀芬接受集团总部新闻部采访中）

面对镜头，

凌秀芬说：“学习了《中庸》，我明白了，

只有真心实意的爱护顾客，

才能实实在在地做好服务！

君姐是我服务三年多的老顾客，

她每隔几天就会来院里做护理。

今年六月，一场雨下的又大又急，

君姐打车等了许久也等不到。

我穿着雨衣、拿着伞，

在街道等到了一辆出租车，

直接到君姐楼下，接她到院里来。

君姐非常地感动。这件事让我体会到，

没有顾客会拒绝我们真诚的为她好，

一切良好的关系都建立在真心实意的基础上。”