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红瑞集团2020年优秀员工一等奖获得者 | 

集团生美营销中心线上客服部副经理王容容：

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初见王容容，我们便感受到她身上

那种温柔大方的气质。五年的红瑞时光，

她收获了成长，更学会了担当。

从自我提升到带团队，她把

红瑞优秀文化和情怀理念落实到行动上，

努力践行红瑞核心价值观里的创新精神。

（红瑞嘉年华合影 左四为张艳红董事长

左三为王容容）

入职之初，容容在总裁办负责行政综合事务，

随着工作的深入，在黄总裁的耐心培养下，

她对自己的成长有了更清晰的规划。

“正是因为红瑞重视对人才的培养与建设，

才让我有了更多的成长和发展空间。

入职之初，跟在黄总裁身边，

是我学习最快的学习时光，

不论是专业技能，还是做人做事，

在黄总裁的鼓励指导下，

让我明确了方向目标。来到线上客服部，

在与顾客的交流与互动中，

让我学会站在顾客的角度考虑问题，

也体会到董事长说过的

“以父母心对待顾客”的深厚含义，

这些心得体会，我也经常给我们

部门的小伙伴分享学习，

我们还会和其他部门的家人互动学习，

在交流总结中一同进步，

未来我会继续带着小伙伴共同奋进，

为集团贡献更多的力量！”

五年间，她紧抓住每一个学习的机会，

即使要面对新的岗位挑战、

适应不同的工作内容，还要加强专业素养，

她都不曾退却与放弃。无论是对

生美各品项的专业学习，

还是与顾客的沟通技巧，

她带领着部门小伙伴化压力为动力，

由最初的制定小目标，到奋力冲刺，

再到稳步提升，她用坚定的信念

与不懈的努力，带领着

部门小伙伴实现突破。

在奋进的时光里，团队的鼓励支持、

部门小伙伴的携手同心，

都让容容十分感动。

她用心关注着部门每一位小伙伴的成长，

努力加强与各部门的沟通协作，

以优势互补与互动交流，

促进团队的专业性和凝聚力。

线上客服部的小龙分享到：

“容容姐脚踏实地的干劲和对工作的热情，

感染着我们每一个人，

无论工作上遇到什么问题，

她不管有多忙，都会

帮我们找到解决的方法，

包括“怎么样更好的和顾客沟通、

协助一线做好服务”等，她的经验分享，

让我更快的融入了岗位工作，

也在努力付出中，见证了自己的成长。”

（王容容与部门小伙伴的合照）

从职场新人到如今的蜕变，

每个角色的自然切换，

容容始终清楚自己的价值和使命，

未来，她将持续保持初心，

在坚守与热爱中，打磨璀璨人生！

（王容容的个人艺术照）