悦妈荟科技产后修复机构塞维阳光分院院长王文明，入职红瑞十五年，
她全身心投入工作，从小小的见习助理美容师到技术精湛的高级美容师
，从高级美容师到分院院长，王文明始终尽心尽职，努力进取，不断提
升自己，更好的带领团队。她始终怀着感恩之心，涌泉之恩涌泉相报对
顾客，对企业，对伙伴，最好的诠释了红瑞企业文化核心价值观中“感
恩”的重要精神。
勤奋苦学，不断成长
王文明是海南文昌姑娘，在卫校学习医学美容的她毕业后来到红瑞，进入
留用班学习。“刚来的时候公司还没有现在那么大的规模，但是在管理和
考核上和现在一样，始终要求很严格，手法等技术没有达到考核通过，是
坚决不允许上岗为顾客服务的，差一点都不行。也正是这种严格的标准制
度，才能成就今天的我们。”王文明说。那时候的王文明一心苦练技术，
内向不是很会用语言表达的她，只有用技术为自己代言，每天废寝忘食，
一心只想着如何把技术练得更好。她把理论知识和实操手法两方面都学得
很扎实，她的技术和服务是经常被客人夸赞的。
（王文明接受集团总部新闻部采访中）
严格的管理制度、严格的考核标准、勤恳的钻研技术，正是这样的磨炼成
就了今天的王文明。一路走来，王文明院长努力成长，从一个什么管理都
不懂、对专业是个小白的新人，到现在懂技术做运营的美业优秀管理人员
，她真心的感受到自己的成长离不开红瑞的培养，离不开董事长的信任、
严格要求和长期的指导。
（王文明在工作中）
感恩顾客，温暖相伴
王文明分配到红妆美业大同分院当美容师。谈起顾客朋友们，她满是感激之
情。最开始在大同分院刚上手服务顾客时，王文明不擅长表达，在跟顾客沟
通方面有所欠缺，但是顾客朋友们从来没有苛责她，反而因为她的细心服务
和过硬的技术，对她很满意，很多顾客朋友们都会给予她信任和称赞，甚至
有好多顾客跟随了她好多年。“在我做美容师第二年，有位顾客朋友，皮肤
出现了问题，心情很差。后来她来到我们店，在我的皮肤护理和跟进保养下
，她的皮肤变好了，人变漂亮了，也变得开朗了。”王文明说，后来那位顾
客带着她的姐姐和弟媳，成为了王文明的忠实追随者，十多年来，不管王文
明到哪个店，她们都始终跟着。
（王文明在工作中）
王文明说，顾客们总是对着我说感谢的话，其实我更感恩顾客朋友们，给予的
包容与鼓励，让我找到自信；感恩顾客朋友们对我技术和服务的肯定与信任，
给予了我最大动力，让我不断前进！
（王文明在工作中）
感恩领导、伙伴，携手共进
从美容师到院长，王文明说自己最感谢的人是瑞韩医院的孙君总经理：“我觉得
自己是特别幸运的，在成长的路上遇到了很多贵人。转岗是件很不容易的事，在
这件事上孙总给予了我很多帮助。她知道我很喜欢研究技术，就给悦妈荟科技产
后修复机构引进了好几台先进的设备，对我们进行专业指导。她也从个人成长的
各个方面给我帮助，让我有了今天的进步。”
（王文明在工作中）
王文明现在的主要工作是管理悦妈荟塞维阳光分院的院里事务及运营，院里的仪
器设备操作指导，或者是小伙伴的仪容仪表，院里的卫生工作，很多繁琐细微的
工作都要非常了解和熟悉。王文明还给塞维阳光分院的小伙伴们制定了一个独特
的“一周安排”：周一的时候带她们感受企业文化，周二的时候教她们技术和服
务的专业知识，周三的时候指导她们使用仪器设备，周四的时候教她们怎么整理
和做卫生，周五的时候教她们礼仪，周六周日的时候帮助她们如何制定工作以及
生活上的计划。
（总部为王文明送生日蛋糕，左四为王文明）
“文明姐跟我们年龄差不多，她很了解我们的所想所需，她经常让我们自己定制
一些小目标，然后帮助教导我们如何去实现。有了目标以后我们就有了努力的方
向，所以我们工作得很充实。”塞维阳光分院的小伙伴说。王文明认为，一个团
队的成功，离不开每一个人的努力，大家应该要携手共同进步。她感恩董事长提
供这么好的平台以及对她工作的认可和支持；感恩领导们对她的知遇和帮助；感
恩伙伴们的团结协作！
（红妆赴巨邦学习时的合影，左二为王文明）
感恩家人，继续幸福前进
谈到家庭的时候，王文明院长脸上洋溢着满满的幸福。“我怀孕的时候，在分娩
前一周还在工作岗位上，生完孩子后没多久我就回来工作了。红瑞的伙伴们都是
这样敬业爱岗的红瑞精神。感谢我的老公和我的家公家婆对于我工作的支持，他
们把家里的事务打理得很好，让我不要操心，可以安心把工作做好，他们是我坚
实的后盾。”王文明说，她感恩家人对她工作的默默支持，让她可以全身心的投
入付出。
（王文明和同事聚餐，前排右二为王文明）
在人生长途漫漫的奋斗中，所有给予我们帮助和支持的人们，我们都要去感恩！
他们信任与赞成的话语转换成为动力，让我们不至于中途放弃，而是克服困难奔
向胜利的彼岸。所有的肯定与鼓励都成为王文明奋斗的能量，未来，她将心怀感
恩继续前进，用最大的付出与努力为百年红瑞的发展添砖加瓦！为自己创造更精
彩的红瑞人生！
（王文明个人形象照）
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