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红瑞集团2020年最佳中高管 | 红妆尚医美海府医院运营经理

曾珠珠：六载岁月如婉歌，笃定前行正当时

红妆尚医美海府医院运营经理曾珠珠，加入红瑞六年，

是红瑞集团2020年最佳中高管之一。从医美咨询师到运营经理，

从京华城分院到海府医院，她在不同岗位、

不同分院，用心做好运营，用情服务顾客。

（2021红瑞嘉年华合照

左一为曾珠珠经理）

在张董和集团的支持下，红妆尚医美海府分院于2020年升级为医院，

成立皮肤修复中心、美白祛斑中心，极大地提升了品牌声量，

曾珠珠经理和家人们也用更闲适典雅的环境、

高端先进的设备、优质贴心的服务，让顾客朋友们收获满满！

（红妆尚升级医院揭幕仪式合照

右十为曾珠珠经理）

“董事长一直教导我们要以‘磨好豆腐给妈妈吃、

以顾客为中心’的发心来对待顾客，

我们把董事长的教诲贯穿到全院、全岗位”，

曾珠珠经理说道，重重地点了点头。

在海府医院工作中，曾珠珠经理从服务的人员、内容、

流程、标准等多个方面考虑，建立完善的医疗服务体系。

她真正把张艳红董事长的“以顾客为中心”落到了实处。

（2021红瑞嘉年华合照）

“比如说某些顾客术后需要吃药，那么医生就会和

顾客沟通吃药的时间、次数、饭前饭后、副作用、药物功效等等

内容；护士会把医嘱打印出来给到顾客，

咨询师会每天回访顾客用药情况及术后反应……”，

曾珠珠经理和小编举例说道。

诸如这样的服务细节还有很多——顾客进门，

前台会亲自把顾客送到护士站或者接诊医生处，

并在顾客离院时送到门外；要是需要等待，

护士会及时端上一杯温开水并引导入座；

医生、咨询师接诊时耐心细致，知无不言……

（曾珠珠经理在工作中）

在红妆尚医学美容医院，顾客朋友们在获得

健康与美丽的同时，更臻享内心的静雅与闲适！

曾珠珠经理也下沉到各部门，在实际工作中发现并

及时解决问题，帮助家人们更好的理清和优化工作流程。

她善于运用数字化信息系统，做好运营数据管理，

建立包括诊疗日报、业务分析、

顾客后续服务等完善的报表体系，

实现运营的数据化、精细化管理。

（曾珠珠经理在工作中）

“及时的发现问题并及时的解决问题，

把问题解决在萌芽状态才不会对医院的运营

产生大的影响”，曾珠珠经理说道。

（2021海南首届皮肤色素性疾病学术论坛

曾珠珠经理入会照片）

曾珠珠经理说，红妆尚医美海府医院有着团结向上、

协作共进的良好氛围，从医生到护士，从经理到咨询师，

无论职位高低，无论资历长短，他们都始终

以一颗爱岗敬业的心支持着医院的运营。

正是有着张艳红董事长和集团的支持，

与这样尽心尽责、团结协作的团队，

红妆尚医美海府医院才会有今天令人瞩目的成绩。

（2021红瑞嘉年华合照

右二为曾珠珠经理）

未来，红妆尚海府医院的家人们，

将以更优质的服务与精湛的技术，

回馈每一位结缘的顾客朋友，

也把美丽和自信带给更多的人！